POLITYKA PRYWATNOŚCI - razemwerzecyfrowej.pl
Ostatnia aktualizacja: 22.09.2025
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady korzystania z plików cookies w sklepie internetowym działającym pod adresem razemwerzecyfrowej.pl
2. Polityka została opracowana zgodnie z:
- Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
- Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.
- Prawem telekomunikacyjnym z dnia 16 lipca 2004 r.
3. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki, gdyż może być ona aktualizowana w odpowiedzi na zmiany przepisów prawa lub rozwój działalności.
---
II. ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH
1. Administratorem Państwa danych osobowych jest:
- Imię i nazwisko/nazwa firmy: Filip Sobkiewicz/ Razem w erze cyfrowej
- E-mail: razemwerzecyfrowej@gmail.com
-Telefon: +48 604829720
2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:
- Drogą elektroniczną: na adres e-mail podany powyżej
III. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH
Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach i na podstawach prawnych:
1. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I SPRZEDAŻY E-BOOKÓW
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)
- Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury VAT (opcjonalnie)
- Okres przechowywania: przez okres realizacji umowy oraz przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
2. OBSŁUGA REKLAMACJI I ROSZCZEŃ
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora)
- Zakres danych: dane kontaktowe, historia zamówień, korespondencja
- Okres przechowywania: przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
3. PROWADZENIE KSIĘGOWOŚCI I DOKUMENTACJI PODATKOWEJ
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązku prawnego)
- Zakres danych: dane z faktur VAT, dokumenty księgowe
- Okres przechowywania:** zgodnie z przepisami księgowymi i podatkowymi (5-10 lat)
4. MARKETING BEZPOŚREDNI (za zgodą)
- Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (dobrowolna zgoda)
- **Zakres danych:** adres e-mail, imię, historia zakupów
- **Okres przechowywania:** do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
### 5. PROWADZENIE NEWSLETTERA
- **Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (dobrowolna zgoda)
- **Zakres danych:** adres e-mail, imię, preferencje
- **Okres przechowywania:** do momentu wypisania się z newslettera
### 6. ANALIZA ZACHOWAŃ NA STRONIE INTERNETOWEJ
- **Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)
- **Zakres danych:** dane z plików cookies, statystyki odwiedzin, adres IP
- **Okres przechowywania:** zgodnie z ustawieniami cookies (od sesji do 24 miesięcy)
---
## IV. KATEGORIE ODBIORCÓW DANYCH
**Państwa dane osobowe mogą być udostępniane** następującym kategoriom odbiorców:
### 1. DOSTAWCY USŁUG TECHNICZNYCH:
- **Firmy hostingowe** - przechowywanie danych na serwerach
- **Dostawcy systemów płatności** - Przelewy24, PayU, operatorzy kart płatniczych
- **Dostawcy oprogramowania** - systemy zarządzania sklepem internetowym
- **Usługi CDN i bezpieczeństwa** - ochrona przed atakami, przyspieszenie ładowania strony
### 2. DOSTAWCY USŁUG MARKETINGOWYCH (za zgodą):
- **Platformy e-mail marketingu** - MailChimp, GetResponse itp.
- **Narzędzia analityczne** - Google Analytics, Facebook Analytics
- **Platformy reklamowe** - Google Ads, Facebook Ads
### 4. ORGANY PUBLICZNE:
- **Urząd Skarbowy** - w zakresie rozliczeń podatkowych
- **Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów** - w przypadku kontroli
- **Inne organy** - w zakresie wymaganym przez przepisy prawa
---
## V. TRANSFER DANYCH POZA OBSZAR EOG
1. **Niektóre z wykorzystywanych przez nas narzędzi** mogą przekazywać dane poza **Europejski Obszar Gospodarczy** (np. Google Analytics, systemy płatności).
2. **Transfer odbywa się wyłącznie:**
- do krajów zapewniających **odpowiedni poziom ochrony** danych (decyzja adequacyjna)
- na podstawie **odpowiednich gwarancji** (Standard Contractual Clauses)
- za **wyraźną zgodą** osoby, której dane dotyczą
3. **Kraje trzecie, do których mogą być przekazywane dane:**
- **Stany Zjednoczone** (na podstawie odpowiednich gwarancji)
- Inne kraje w przypadku korzystania z globalnych usług technologicznych
---
## VI. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ
**Przysługują Państwu następujące prawa w zakresie ochrony danych osobowych:**
### 1. PRAWO DOSTĘPU (art. 15 RODO):
- Prawo uzyskania **informacji o przetwarzanych danych**
- Prawo otrzymania **kopii swoich danych osobowych**
- Informacje o celach, podstawach prawnych i odbiorcach danych
### 2. PRAWO DO SPROSTOWANIA (art. 16 RODO):
- Prawo żądania **poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych** danych
- Prawo **uzupełnienia niekompletnych** danych osobowych
### 3. PRAWO DO USUNIĘCIA - "prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO):
- Prawo żądania **natychmiastowego usunięcia** danych w określonych przypadkach
- Zastosowanie gdy dane nie są już potrzebne lub przetwarzanie jest bezprawne
### 4. PRAWO DO OGRANICZENIA PRZETWARZANIA (art. 18 RODO):
- Prawo żądania **wstrzymania przetwarzania** w określonych sytuacjach
- Dane będą jedynie przechowywane, ale nie wykorzystywane
### 5. PRAWO DO PRZENOSZENIA DANYCH (art. 20 RODO):
- Prawo otrzymania danych w **formacie strukturalnym i powszechnie używanym**
- Możliwość przeniesienia danych do innego administratora
### 6. PRAWO SPRZECIWU (art. 21 RODO):
- Prawo wniesienia **sprzeciwu wobec przetwarzania** w celach marketingowych
- **Bezwarunkowy sprzeciw** wobec marketingu bezpośredniego
### 7. PRAWO DO COFNIĘCIA ZGODY:
- W przypadku przetwarzania **na podstawie zgody** - można ją cofnąć w dowolnym momencie
- Cofnięcie nie wpływa na **legalność dotychczasowego** przetwarzania
### 8. PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI:
- Do **Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych** (PUODO)
- Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
- Strona internetowa: uodo.gov.pl
---
## VII. ZABEZPIECZENIE DANYCH OSOBOWYCH
### 1. ŚRODKI TECHNICZNE:
- **Szyfrowanie połączeń SSL/TLS** - bezpieczna transmisja danych
- **Szyfrowanie danych w bazie** - ochrona przechowywanych informacji
- **Regularne kopie zapasowe** - zabezpieczenie przed utratą danych
- **Firewall i systemy antywirусowe** - ochrona przed zagrożeniami
- **Aktualizacje bezpieczeństwa** - regularne patches systemów
### 2. ŚRODKI ORGANIZACYJNE:
- **Kontrola dostępu do danych** - tylko upoważniony personel
- **Szkolenia personelu** w zakresie ochrony danych osobowych
- **Procedury bezpieczeństwa** - jasne wytyczne postępowania
- **Monitoring i audyty** - regularne sprawdzenie systemów
- **Umowy powierzenia** z podmiotami przetwarzającymi
### 3. OKRESY PRZECHOWYWANIA:
**Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny** do realizacji celów przetwarzania:
- **Dane transakcyjne:** przez okres realizacji umowy + okres przedawnienia roszczeń
- **Dane księgowe:** zgodnie z przepisami księgowymi (5-10 lat)
- **Dane marketingowe:** do cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
- **Dane analityczne:** zgodnie z ustawieniami cookies (do 24 miesięcy)
---
## VIII. POLITYKA PLIKÓW COOKIES
### 1. INFORMACJE OGÓLNE O COOKIES:
**Pliki cookies** to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Umożliwiają one rozpoznanie urządzenia przy kolejnych wizytach i dostosowanie zawartości strony do preferencji użytkownika.
### 2. RODZAJE WYKORZYSTYWANYCH COOKIES:
#### a) COOKIES NIEZBĘDNE (bez zgody):
- **Cel:** umożliwiają podstawowe funkcjonowanie sklepu internetowego
- **Funkcje:** zapamiętują zawartość koszyka, zapewniają bezpieczeństwo sesji, logowanie
- **Podstawa prawna:** art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes)
- **Czas przechowywania:** sesja lub do 30 dni
#### b) COOKIES ANALITYCZNE (za zgodą):
- **Cel:** analiza ruchu na stronie i optymalizacja funkcjonalności
- **Narzędzia:** Google Analytics, Google Tag Manager
- **Dane:** liczba odwiedzin, źródła ruchu, popularne strony, czas sesji
- **Czas przechowywania:** do 24 miesięcy
#### c) COOKIES MARKETINGOWE (za zgodą):
- **Cel:** wyświetlanie spersonalizowanych reklam i remarketing
- **Narzędzia:** Google Ads, Facebook Pixel, inne platformy reklamowe
- **Dane:** zainteresowania, zachowania, demografia
- **Czas przechowywania:** do 24 miesięcy
#### d) COOKIES FUNKCJONALNE (za zgodą):
- **Cel:** zapamiętywanie preferencji użytkownika
- **Funkcje:** język interfejsu, ustawienia wyświetlania, personalizacja
- **Czas przechowywania:** do 12 miesięcy
### 3. ZARZĄDZANIE COOKIES:
#### **Zarządzanie przez panel na stronie:**
- Przy pierwszej wizycie wyświetla się **panel zgody na cookies**
- Można wybrać **kategorie cookies** do akceptacji
- **Ustawienia można zmienić** w dowolnym momencie poprzez link w stopce strony
#### **Zarządzanie przez przeglądarkę:**
- **Chrome:** Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
- **Firefox:** Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo
- **Safari:** Preferencje → Prywatność
- **Edge:** Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn
#### **Konsekwencje odrzucenia cookies:**
- **Cookies niezbędne:** odrzucenie może uniemożliwić korzystanie ze sklepu
- **Cookies analityczne:** nie wpływa na funkcjonalność, ogranicza nasze możliwości optymalizacji
- **Cookies marketingowe:** nie wpływa na zakupy, ale reklamy mogą być mniej dopasowane
### 4. WYKORZYSTYWANE NARZĘDZIA ZEWNĘTRZNE:
#### **Google Analytics:**
- **Cel:** analiza ruchu i zachowań użytkowników
- **Dane:** anonimowe statystyki odwiedzin
- **Polityka prywatności:** [policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy)
#### **Systemy płatności:**
- **PayU, Przelewy24:** przetwarzanie płatności
- **Dane:** informacje o transakcjach zgodnie z ich politykami prywatności
#### **Platformy społecznościowe:**
- **Facebook Pixel** (za zgodą): remarketing i analiza skuteczności reklam
- **Polityka prywatności Facebook:** [facebook.com/privacy](https://facebook.com/privacy)
---
## IX. KONTAKT I REALIZACJA PRAW
### 1. SPOSOBY KONTAKTU:
W celu **skorzystania z przysługujących Państwu praw** lub w przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych:
- **📧 E-mail:razemwerzecyfrowej@gmail.com
### 2. WERYFIKACJA TOŻSAMOŚCI:
- **Weryfikacja tożsamości** może być wymagana przy realizacji niektórych praw
- **Cel:** ochrona danych przed nieuprawnionym dostępem
- **Sposób:** potwierdzenie adresu e-mail lub podanie dodatkowych danych identyfikacyjnych
### 3. OPŁATY:
- **Pierwsza realizacja prawa:** bezpłatna
- **Kolejne zapytania:** jeśli są nieuzasadnione lub nadmierne, możemy pobrać **uzasadnioną opłatę**
---
## X. NARUSZENIA OCHRONY DANYCH
### 1. PROCEDURA ZGŁASZANIA NARUSZEŃ:
- **Do organu nadzorczego:** w terminie **72 godzin** od wykrycia naruszenia
- **Do osoby, której dane dotyczą:** niezwłocznie, jeśli naruszenie stwarza wysokie ryzyko
### 2. RODZAJE NARUSZEŃ:
- **Naruszenie poufności:** nieautoryzowany dostęp do danych
- **Naruszenie integralności:** nieautoryzowana zmiana danych
- **Naruszenie dostępności:** utrata możliwości dostępu do danych
### 3. DZIAŁANIA NAPRAWCZE:
- **Natychmiastowe zabezpieczenie** systemów
- **Analiza przyczyn** naruszenia
- **Wdrożenie środków** zapobiegających powtórzeniu się incydentu
- **Poinformowanie** wszystkich osób, których dane dotyczy naruszenie
---
## XI. ZMIANY W POLITYCE PRYWATNOŚCI
### 1. AKTUALIZACJE POLITYKI:
**Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana** w następujących przypadkach:
- Zmiany w przepisach prawa dotyczących ochrony danych osobowych
- Wprowadzenie nowych funkcjonalności w sklepie internetowym
- Zmiana wykorzystywanych narzędzi technicznych
- Rozwój działalności gospodarczej
### 2. INFORMOWANIE O ZMIANACH:
**O istotnych zmianach poinformujemy** poprzez:
- **Powiadomienie na stronie głównej** sklepu przez minimum 30 dni
- **Wiadomość e-mail** do osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie informacji
- **Push notification** w aplikacjach mobilnych (jeśli dotyczy)
- **Komunikat w panelu klienta** dla zarejestrowanych użytkowników
### 3. WEJŚCIE W ŻYCIE ZMIAN:
- **Data wejścia w życie** zmian będzie wyraźnie wskazana w zaktualizowanej Polityce
- **Okres dostosowania:** minimum 30 dni na zapoznanie się ze zmianami
- **Brak sprzeciwu** jest traktowany jako akceptacja nowych warunków
- **Prawo sprzeciwu:** w przypadku istotnych zmian można wnieść sprzeciw lub cofnąć zgodę
---
## XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
### 1. PRAWO WŁAŚCIWE:
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce stosuje się przepisy:
- **Rozporządzenia RODO** (UE) 2016/679
- **Ustawy o ochronie danych osobowych**
- **Prawa telekomunikacyjnego**
- **Kodeksu Cywilnego**
### 2. ROZSTRZYGANIE SPORÓW:
- **Sąd właściwy:** sąd właściwy dla siedziby Administratora
- **Alternatywne rozwiązywanie sporów:** mediacja, arbitraż
- **Specjalne uprawnienia konsumentów:** zgodnie z przepisami o prawach konsumenta
### 3. JĘZYKI:
- **Język wiążący:** polska wersja językowa Polityki
- **Tłumaczenia:** w przypadku rozbieżności, wersja polska jest wiążąca
### 4. INTEGRALNOŚĆ DOKUMENTU:
- **Niniejsza Polityka** stanowi integralną część Regulaminu sklepu internetowego
- **W przypadku sprzeczności:** postanowienia Polityki Prywatności mają pierwszeństwo w sprawach ochrony danych
** Kontakt w sprawach Polityki Prywatności:razemwerzecyfrowej@gmail.com
** Data ostatniej aktualizacji: 22.09.2025