REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO: razemwerzecyfrowej.pl

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem razemwerzecyfrowej.pl oraz warunki sprzedaży produktów cyfrowych.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

  - Imię i nazwisko/nazwa firmy: Filip Sobkiewicz/Razem w erze cyfrowej

  - E-mail:razemwerzecyfrowej@gmail.com

3. Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych między Sprzedawcą a Klientami.

4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do dokonania zakupów w Sklepie.

§ 2 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem razemwerzecyfrowej.pl

2. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep

3. Klient/Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

5. E-book – publikacja elektroniczna udostępniana w formacie cyfrowym (PDF, EPUB, MOBI lub innym)

6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia dostępnego w Sklepie

§ 3 PRODUKTY I USŁUGI

1. Sklep oferuje sprzedaż e-booków i innych treści cyfrowych z zakresu rozwoju osobistego, dobrostanu cyfrowego i przezwyciężania wyzwań współczesnego świata.

2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami **brutto** (zawierają podatek VAT).

3. Informacje o produktach dostępne w Sklepie zawierają:

  - opis treści i zawartości

  - format pliku (PDF, EPUB, MOBI)

  - rozmiar pliku

  - wymagania techniczne do odczytu

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie oraz cenach produktów z zachowaniem praw nabytych Klientów.

## § 4 SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie można złożyć 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez formularz zamówienia dostępny w Sklepie.

2. Do złożenia zamówienia konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia:

  - imię i nazwisko

  - adres e-mail

  - dane do faktury (w przypadku żądania faktury VAT)

3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi **ofertę zawarcia umowy sprzedaży**.

4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.

§ 5 CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Dostępne formy płatności:

  - płatności Stripe

3. Płatność za zamówienie powinna być dokonana przed dostarczeniem produktu.

4. W przypadku płatności elektronicznych, Klient zostanie przekierowany na stronę operatora płatności.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

1. E-booki są dostarczane wyłącznie w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od otrzymania potwierdzenia płatności.

3. W przypadku problemów technicznych lub siły wyższej, czas dostawy może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

4. Ciężar dowodu dostarczenia treści cyfrowej spoczywa na Sprzedawcy.

5. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności podanego adresu e-mail.

§ 7 LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

1. Sprzedawca udziela Klientowi nie wyłącznej licencji na korzystanie z zakupionego e-booka wyłącznie na użytek osobisty.

2. Licencja obejmuje prawo do:

  - odczytania treści e-booka na własnych urządzeniach

  - wykonania kopii zapasowej na własne urządzenia

  - korzystania z treści na czas nieokreślony

3. Licencja NIE obejmuje prawa do:

  - odsprzedaży, wypożyczania lub odwzorowania e-booka

  - publicznego udostępniania treści osobom trzecim

  - wykorzystania komercyjnego bez zgody Sprzedawcy

  - usuwania zabezpieczeń technicznych

  - dzielenia się plikami z innymi osobami

  - kopiowania treści w celach innych niż osobisty użytek

4. Klient zobowiązuje się do:

  - przestrzegania praw autorskich

  - nienaruszania praw własności intelektualnej Sprzedawcy

  - zabezpieczenia plików przed dostępem osób trzecich

5. Produkt cyfrowy NIE jest egzemplarzem utworu w rozumieniu ustawy o prawach autorskich - do każdego przypadku dalszej dystrybucji wymagana jest zgoda Sprzedawcy.

§ 8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, licząc od dnia zawarcia umowy.

2. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie treści cyfrowych wygasa, jeżeli:

  - konsument wyraził wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu

  - został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania

  - potwierdził, że został o tym poinformowany

3. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w formie pisemnej na adres e-mail Sprzedawcy lub pocztą tradycyjną.

4. W przypadku uzasadnionego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

5. Zwrot płatności nastąpi tym samym sposobem, jakim Klient dokonał płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.

---

## § 9 REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

1. **Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową** przez okres dostarczania treści.

2. **Reklamację można złożyć:**

  - drogą elektroniczną na adres e-mail: [adres e-mail]

  - listownie na adres siedziby Sprzedawcy

  - przez formularz kontaktowy na stronie internetowej

3. **Reklamacja powinna zawierać:**

  - szczegółowy opis problemu lub niezgodności

  - dane kontaktowe Klienta

  - numer zamówienia (jeśli dotyczy)

  - dowód zakupu

4. Sprzedawca **ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni** od jej otrzymania.

5. **W przypadku uzasadnionej reklamacji**, Sprzedawca może:

  - dostarczyć nową, zgodną z umową treść cyfrową

  - doprowadzić treść do zgodności z umową

  - obniżyć cenę odpowiednio do stwierdzonej niezgodności

  - zwrócić zapłaconą cenę i odstąpić od umowy

6. **Hierarchia uprawnień konsumenta:**

  - w pierwszej kolejności: doprowadzenie do zgodności z umową

  - w drugiej kolejności: obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy

---

## § 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. **Administratorem danych osobowych** jest Sprzedawca prowadzący Sklep.

2. **Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z:**

  - Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679

  - Ustawą o ochronie danych osobowych

  - Polityką Prywatności dostępną w Sklepie

3. **Cele przetwarzania danych osobowych:**

  - realizacja umów sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  - obsługa reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  - prowadzenie działalności marketingowej - za zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  - wypełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. **Prawa Klienta w zakresie ochrony danych:**

  - prawo dostępu do swoich danych

  - prawo do sprostowania danych

  - prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")

  - prawo do ograniczenia przetwarzania

  - prawo do przenoszenia danych

  - prawo sprzeciwu wobec przetwarzania

  - prawo do cofnięcia zgody

5. **Okres przechowywania danych:**

  - dane do realizacji umowy: przez okres niezbędny do wykonania umowy

  - dane marketingowe: do momentu cofnięcia zgody

  - dane księgowe: zgodnie z przepisami podatkowymi

---

## § 11 PLIKI COOKIES

1. **Sklep wykorzystuje pliki cookies** w celu:

  - zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej

  - zapamiętywania preferencji użytkownika

  - prowadzenia analiz ruchu na stronie

  - dostosowania reklam do zainteresowań

2. **Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:**

  - niezbędne (sesyjne) - wymagane do działania sklepu

  - analityczne - do analizy ruchu (Google Analytics)

  - marketingowe - za zgodą użytkownika

3. **Zarządzanie cookies:**

  - użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce

  - usunięcie cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu

4. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w **Polityce Prywatności**.

---

§ 12 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów:

  - mediacji przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej

  - postępowania przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Inspekcji Handlowej

  - platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

2. **Centra informacyjne:**

  - Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl

  - Europejskie Centrum Konsumenckie: www.konsument.gov.pl

3. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy prawnej lub poradnictwa obywatelskiego.

§ 13 SIŁA WYŻSZA

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań z powodu:

  - awarii systemów informatycznych niezależnych od Sprzedawcy

  - awarii infrastruktury internetowej

  - działań osób trzecich (ataki hakerskie, DDOS)

  - klęsk żywiołowych lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy

2. W przypadku wystąpienia siły wyższej, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klientów o zaistniałej sytuacji i przewidywanym czasie usunięcia przeszkód.

§ 14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy:

  - Kodeksu Cywilnego

  - Ustawy o prawach konsumenta  

  - Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną

  - Ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów

2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem przepisów o właściwości sądów konsumenckich.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.09.2025 i obowiązuje do odwołania.

4. Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn:

  - zmiany przepisów prawa

  - zmiany w działalności Sklepu

  - wprowadzenia nowych produktów lub usług

  - ze względów bezpieczeństwa lub technicznych

5. O planowanej zmianie Regulaminu klienci zostaną powiadomieni z 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez:

  - informację na stronie głównej Sklepu

  - wiadomość e-mail do zarejestrowanych klientów

6. W przypadku zmiany Regulaminu, klienci korzystający z usług ciągłych mają prawo odstąpić od umów o świadczenie usług w terminie 30 dni od powiadomienia o zmianie.

7. Nieaktualny Regulamin traci moc z chwilą wejścia w życie nowego, z zastrzeżeniem umów zawartych pod rządami poprzedniego Regulaminu.

Data ostatniej aktualizacji:22.09.2025

Kontakt w sprawach Regulaminu:razemwerzecyfrowej@gmail.com